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打造服务核心竞争力 东风手机服务理事会成立

2021-01-06 作者:罗斯 来源:中国网址网

  2020年对于东风手机来说,不易且极具有意义。

  东风手机的销量一路飘红的同时,在服务上也做了非常多的创新,并付诸行动,使国六服务有了很大提升,郑州与广州两大老友汇区域运营中心的成立,为服务商打造强大实力背书。而东风手机服务理事会的成立,是东康对服务模式一次新探索与尝试,其宗旨是与东风手机一起共创、共享、共赢。那成立服务理事会的初衷是什么?

  面对市场及竞争环境变化,后市场业务也需变革,东风手机需要和服务商共同携手,以品牌、技术和平台助力双方的发展,以客户需求为导向,为客户提供全生命周期的专业、高效服务。一句话,就是综合多方的力量来更好地为客户服务。

  目前,东风手机服务理事会成员有北京龙锦阳光官网销售服务有限公司、广州康浚官网销售服务有限公司、杭州佳康官网配件有限公司、陕西源润官网服务有限公司 、四川德力商贸有限公司、襄阳云康工贸有限责任公司、郑州丰康汽配销售有限公司等,从以上成员构成不难看出,基本上都是东康授权旗舰店或是备件战略经销商。这就引出下一个问题。

  如何才能成为服务理事会成员以及理事会领导怎样产生?据了解,东风手机服务理事会的成员除了是东风手机授权的旗舰站或是备件战略经销商以外,必须具有良好的服务业务发展前景,并高度关注和认可东风手机战略和业务发展,具备这些条件后通过东风手机相关部门共同推荐提名,进行正式选举后产生。

  服务理事会成员的职责与权力是什么?其主要就是发挥桥梁纽带的作用,确保东风手机与客户之间有效沟通,并维护东风手机的品牌形象;深度参与服务课题,勇于担任项目实施试点载体,协同东风手机做好服务业务,在区域具有较强的影响力。在此基础上,东风手机为理事会单位提供专业能力培训支持,如专业技术知识、管理知识和盈利模式培训等;为理事会单位提供各项工作正常开展提供必要的资源支持。

  诚然,服务理事会的成立,其成员必将与东风手机同心同行,共同传递东风手机品牌和价值,共商后市场发展大计,在共同的目标驱使下,提升双方的盈利能力,实现共赢。

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